– Las compras por medio de este sitio son todas a través de transferencia electrónica, depósito o el sistema electrónico Khipu.

– El pago se confirma por medio de una copia del documento de transferencia electrónica, o el comprobante de depósito enviado al correo electrónico contacto@promolibros.cl

– Realizaremos la entrega al servicio externo para el despacho el mismo día si es realizado antes de las 11:00 hrs (De Lunes a Viernes). Si la compra se efectúa luego de ese horario, se hará la entrega para el despacho al día hábil siguiente.

– Si la compra se hace durante fin de semana o durante día feriado, la entrega para el despacho se hará en el día hábil más próximo.

– El servicio externo (generalmente chilexpress) se toma al menos 24 horas para ordenar el despacho y que este arribe al domicilio señalado en la compra. Por lo tanto una compra puede tardar entre 48 y 72 horas aproximadamente en llegar, dependiendo de la distancia de lejanía de Santiago.

– Las compras realizadas dentro de Santiago no tienen costo por despacho, las realizadas fuera de la ciudad, o desde regiones, tienen un cargo según distancia basado en los aranceles de Chilexpress. Las compras realizadas en provincias en las cuales tenemos visitas regulares, podrán acordar una entrega directa por nuestros vendedores por medio telefónico.

Los datos para transferencia electrónica son los siguientes:

Banco: BancoEstado

Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente

Nº de cuenta: 6543332

Nombre: Samuel Diaz Gonzalez

RUT: 8.451.454-3

Correo Electrónico: contacto@promolibros.cl

– De acuerdo a la legislación vigente, ofrecemos garantía por fallas en el producto. No ofrecemos garantía por satisfacción o expectativas no cumplidas.

– Otorgamos garantía hasta por 90 días, a partir de la fecha de boleta o factura correspondiente. La falla deberá ser verificada, por lo que deberán contactarnos para hacer retiro del producto y posteriormente revisión para hacer el cambio correspondiente.